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[单选题]

如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的,可通过()人员联系客户补充证明,由()人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。

A.营销;受理

B.受理;营销

C.营销;录入

D.受理;录入

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第1题

对于贷记卡申请资料信息明显不一致的,()人员应作补充调查,并以最终核实的资料为准。

A.受理

B.营销

C.调查

D.审查

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第2题

在贷记卡申请的受理环节中,对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的,应通过()人员通知客户完善材料。

A.审查

B.受理

C.营销

D.调查

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第3题

对于新开户“()”环节,除通过联网核查辨别证件真伪外,还应通过信用卡、代发工资等系统补充客户审核信息。

A.核对

B.核实

C.审核

D.核验

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第4题

在处理投诉流程中,对于客服人员预处理无法解决的问题,工单直接派单到相关代维人员处,由代维人员联系客户上门处理,故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。()
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第5题

根据联网核查应急预案内容,若人行系统故障,分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查,则业务应急处理包括()。

A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存

B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别

C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务

D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务

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第6题

下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是()。

A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上,标注“与原件核对一致”字样并签字确认

B.对于谨慎审批类商户负责人,通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的,应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户

C.信用等级评定为D级的,应要求商户做出合理解释并由收单行(县级支行或以上机构)出具情况说明,否则不得发展为我行商户

D.收单行在对目标商户进行尽职调查后,应将特约商户申请材料上传到商户管理系统

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第7题

CTAIS2.0江苏优化版中,补充调查通知书由()终审。

A.审理人员

B.审理科长

C.稽查局长

D.检查科长

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第8题

“苏格通”中,在“数据信息共享联用”中可以进行哪些核查()

A.人员信息联查

B.车辆信息联查

C.单位信息联查

D.证件信息核查

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第9题

预审名单内客户通过企业APP完成汇入汇款款项性质确认后,如无法直接解付需要补充资料的,运营中心关键审核人员可选择发企业APP“无法直接入账”通知()
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第10题

如果柜员当天没有执行批量报表打印操作,第二个工作日发现后该如何处理?()

A.系统会自动删除历史数据,在系统内无法打印

B.用原交易码,在“打印日期”栏位中输入原始的交易发生日期,打印即可

C.联系运营部相关人员补打报表

D.联系信息科技处相关人员补打报表

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