上报勤务中发生、发现的问题、数字和（)，做好执勤情况的整理、登记、归档工作。

A.事件

B.案例

C.数字

D.处理结果

A.整理归档

B.接期上报

C.不定期上报

D.总结讲评

A.使用过期证件的

B.工作人员忘带证件的

C.伪造、涂改证件的

D.冒用、转借他人证件

A.当班勤务典型案例

B.当班勤务执勤情况

C.特殊情况处置

D.勤务中遇到的问题

A.执行制度要严格

B.查验人、物要细致

C.处理问题要灵活

D.上岗值勤要文明

A.清点

B.存放

C.交接

D.登记

A.医护人员应将情况告知家属，同时做好患者和家属的安抚工作

B.对严重损伤的患者需向上级领导汇报

C.认真记录患者坠床/跌倒的情况，包括时间，地点，原因，伤情及病情评估，处理经过及结果等

D.医院安全(不良)事件管理系统上报不良事件，做好交接班

E.以上均是

A.代维人员在日常代维工作中，发现隐患应第一时间上报处理

B.可以通过巡检系统上报的隐患问题和整改建议

C.代维公司只需将隐患按时上报即可，不需跟进处理

D.跟踪检查隐患处理情况

A.了解投诉什么-说解决方案如不行-适当安抚情绪了解投诉内容-确定问题和处理方向-投诉处理登记-整理解决方案，及时回电

B.了解投诉什么-适当安抚情绪了解投诉内容-确定问题和处理方向-说解决方案如不行-投诉处理登记-整理解决方案，及时回电

C.了解投诉什么-适当安抚情绪了解投诉内容-说解决方案确定问题和处理方向-说解决方案如不行-投诉处理登记-整理解决方案，及时回电

D.了解投诉什么-整理解决方案，及时回电-适当安抚情绪了解投诉内容-说解决方案如不行-确定问题和处理方向-投诉处理登记

A.总控

B.分控

C.停机坪

D.服务车道