以下关于消费者体验的观念，理解错误的是（）

A.消费者的体验

B.产品包装

C.产品功能

D.产品品质

E.产品品牌

F.产品质量保证

A.消费者处于品牌开源空间的主导地位

B.数字时代的消费者偏爱“去中心化”的营销

C.有关消费者的一切都要在品牌主的控制之中

D.消费者需要线上线下无缝衔接的新零售体验

A.消费者处于品牌开源空间的主导地位

B.数字时代的消费者偏爱“去中心化”的营销

C.有关消费者的一切都要在品牌主的控制之中

D.消费者需要线上线下无缝衔接的新零售体验

A.消费者处于品牌开源空间的主导地位

B.数字时代的消费者偏爱“去中心化”的营销

C.有关消费者的一切都要在品牌主的控制之中

D.消费者需要线上线下无缝衔接的新零售体验

A．错误

B．正确

A.定位是在消费者心智中占据一个清晰而有利的位置

B.很多公司刻意为其产品定位并经常测量产品实际定位状况

C.产品形象的形成，全部来自消费者对该产品的消费

D.某一品牌的定位与目标客户所欲求的定位相吻合时，消费者购买该产品的可能性会大大增加

A.表达对对方的关心、怜悯

B.体验对方的情感

C.理解对方的感受

D.分享对方的情感

A.所谓的情感体验地图，是对消费者情感状态进行描述的图。

B.情感体验图可以整合到消费者旅程地图中，因此，情感体验图也称为消费者情感旅行地图。

C.消费者情感旅程地图将客户的体验分解为个人互动，使需求和情感更容易识别并且更容易衡量。

D.情感体验地图，不能很好的帮助明确每个阶段下消费者的行为。

A.所谓的情感体验地图，是对消费者情感状态进行描述的图。

B.情感体验图可以整合到消费者旅程地图中，因此，情感体验图也称为消费者情感旅行地图。

C.消费者情感旅程地图将客户的体验分解为个人互动，使需求和情感更容易识别并且更容易衡量。

D.情感体验地图，不能很好的帮助明确每个阶段下消费者的行为。