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[多选题]

市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括()

A.选择价值

B.提供价值

C.传播价值

D.交换价值

E.体验价值

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第1题

客户让渡价值理论告诉我们,客户总价值包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.使用价值

E.形象价值

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第2题

让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第3题

以下属于企业系统流程内容的是()

A.生产管理流程

B.物资管理流程

C.价值流程

D.工艺流程

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第4题

手机终端销售的五步流程正确的是()

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

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第5题

在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是()。

A.客户让渡价值

B.公司利益

C.客户价值

D.公司价值

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第6题

顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。()
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第7题

顾客价值和顾客成本的差值为()。

A.顾客利润

B.顾客让渡价值

C.商家成本

D.商家获利

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第8题

在其他条件不变的前提下,企业人员价值越大,“顾客让渡价值”()。

A.不变

B.越大

C.越小

D.不一定

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第9题

顾客选购产品的标准是()最大。

A.A.顾客总价值

B.B.产品价值

C.C.产品效用

D.D.顾客让渡价值

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第10题

物业服务企业开展体验营销可以选择的策略包括()。

A.确定体验的主题

B.开展场景体验

C.体验营销活动开展要具有文化价值内涵

D.体验营销活动开展要具有娱乐价值内涵

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