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[多选题]

根据团队优才挽留五步法,正确的表述是:()

A.原则同意,肯定机会

B.回顾感情,放松戒备

C.提供咨询,掌握去向

D.欲擒故纵,避重就轻

E.祝他幸福,可以回来

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第1题

创践六步法中,下列哪一项是第三步?()

A.对接市场

B.产品原型

C.组建团队

D.发掘机会

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第2题

完成课程教学任务之前进行回顾反思、()、肯定成绩、指出缺点是课堂总结的目的。

A.步骤回顾

B.检讨教学过程

C.肯定进步

D.检讨个人失误

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第3题

系列案例的因果关联性判断用的是()

A.经典的五步法

B.Naranjo评分法

C.AustinBradford-Hillcriteria

D.经典的五步法或Naranjo评分法

E.以上均可

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第4题

当面约见的优点是()。

A.约见速度快

B.有机会交流表达

C.接触面广效率高

D.客服戒备心理

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第5题

下列选项属于部门战略解码五步法中“编制部门年度经营目标与计划”环节关注的内容的是()

A.部门战略回顾会议、部门战略回顾报告、部门战略追踪闭环

B.快速理解公司战略、准确地将公司战略分解到部门

C.部门财务预算、部门经理PBC、部门员工的PBC

D.年度经营目标与计划、部门战略地图、部门平衡计分卡、部门行动计划

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第6题

押运员要对尾随的车辆和人员进行严密观察,尽快分析、掌握车辆信息()。

A.动向和意图

B.动向和去向

C.去向和意图

D.去向和动机

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第7题

下列哪些项属于复盘四步法的内容()

A.回顾目标预期

B.评估现实结果

C.分析原因因素

D.总结有效经验

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第8题

例会/复盘“四步法”分为回顾目标、()分析原因、总结经验四个步骤

A.查找问题

B.经验推广

C.落实考核

D.评价结果

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第9题

集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作,确保服务实效。五步法为()、()、()、()、()。

A.一问、二递、三推、四记、五引导

B.一问、二听、三记、四反馈、五引导

C.一问、二听、三记、四回复、五指导

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第10题

对老年人进行心理健康宣教要制定目标,目标制订根据错误的是()。

A.指导老年人心理保健要点

B.掌握老年人心理健康标准

C.进行康复训练的操作技能

D.掌握放松训练的技巧

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