公共组织通过瞄准竞争的高目标，进行组织创新和流程再造的过程（)。

A.内部标杆管理

B.竞争标杆管理

C.功能标杆管理

D.流程标杆管理

A.强调发展

B.目标导向

C.以人为本

D.系统思维

A.竞争标杆管理

B.运营标杆管理

C.内部标杆管理

D.流程标杆管理

E.广泛标杆管理

A.方法

B.体系

C.实践

D.理念

E.流程

A.目标管理

B.标杆管理

C.KPI

D.平衡计分卡

E.加权平均

A.企业化管理

B.有序竞争

C.绩效管理

D.服务管理

E.标杆管理

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.将质量概念扩充为全部管理目标

D.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

A.绩效目标

B.绩效沟通

C.绩效考核

D.绩效管理

下列关于绩效计划说法错误的是().

A绩效计划是绩效管理的第一个环节

B绩效目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为

C绩效计划中设定的绩效指标或工作标准必须是可以清晰测量的

D绩效计划的沟通阶段就是管理者与员工通过反复的沟通,就绩效计划的内容达成一致的过程

A.A.计划管理、组织管理、激励与强化

B.B.目标管理、组织管理、激励与强化、规则与纪律

C.C.计划管理、组织管理、规则与纪律

D.D.计划管理、组织管理、目标管理、规则与纪律