ISO9001标准条款中，其中4-10核心章节中，属于“PDCA”中的“P”环节的有（)。

A.（4.0）

B.（5.0）

C.（6.0）

D.（7.0）

A.策划

B.支持和运行

C.改进

D.绩效评价

A.应确定活动、产品和服务中组织有权限、有能力控制环境因素及其相关的环境影响

B.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响

C.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。在确定环境因素和环境影响时，组织应考虑生命周期的观点

D.应确定组织的活动、产品和服务中组织有能力施加影响的环境因紫及其相关的环境影响

A.中间管理

B.环境

C.社会文化

D.技术结构

A.外包过程需纳入本组织的环境管理体系内管理

B.外包过程对于组织的运行，对于实现环境管理体系的预明结果会有影响，是必须控制的

C.外包过程由外部组织运行，所以可以不将外包过程纳入本组织的环境管理体系内管理

D.承接本组织外包过程职能或过程的外部组织不在本组织的环境管理体系内

A.坚持持续改进和环境污染预防

B.采用PDCA循环管理模式

C.组织最高管理者的承诺

D.组织全体员工的承诺

A.标准要求的文件化信息

B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息

C.手册、程序

D.A+B

A.组织环境的类型会影响应采用的组织结构的类型

B.组织中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应

C.组织应该调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利程度而定

D.组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性

A.现状调查

B.分析原因

C.实施改善

D.制定改善措施

E.效果验证