为了增进顾客满意组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进QMS。

A.“成本”

B.“质量”

C.“价格”

D.“缺陷”

A.有效性、适宜性和必要性

B.有效性、适宜性和充分性

C.完整性、适宜性和充分性

D.有效性、必要性和充分性

A.环境收益

B.环境绩效

C.生命周期

D.环境影响

A.帮助组织满足顾客要求

B.帮助组织满足使用的法律法规要求

C.提供持续改进的框架

D.A+B+C

A.设施

B.技术

C.方法

D.工作环境

E.信息

A.顾客没有抱怨，表示顾客满意

B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意

C.顾客认为其要求已得到满足，即意味着顾客满意

D.组织认为顾客要求已得到满足，即意味着顾客满意

A.建筑物和相关设施

B.设备、包括硬件和软件

C.运输资源、信息和通信技术

D.设备操作人员

A.目标-标准-计划-组织-实施-监测-预警-改进

B.标准-目标-计划-组织-实施-监测-预警-改进

C.目标-标准-计划-实施-组织-监测-预警-改进

D.目标-标准-计划-组织-实施-预警-监测-改进

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意