更多“供电服务规范贯彻的供电服务方针是“优质、方便、规范”。()”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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第2题
《供电服务规范》规定:营业厅外应当设置规范的供电企业标志和()。
A.投诉举报电话
B.服务项目
C.收费标准
D.营业时间牌
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第3题
根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,供电企业应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。()
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第5题
关于规范服务的内容不包括()。
A.供应优质药品
B.方便顾客购药
C.改善服务态度
D.做好广告宣传
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第6题
《供电服务规范》规定:供电服务人员要保持仪容仪表美观大方,不得()。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第8题
严禁工作时间饮酒及酒后开展故障抢修等供电服务工作。()
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第9题
供电系统用户供电可靠性,是供电系统的规划、设计、基建、施工、设备制造、生产运行、供电服务等方面的质量和管理水平的综合体现。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。()
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