借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（)申请换领新卡。

A.换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理

B.可到省内任一网点办理

C.选择新卡号换卡的，可立即补发新卡

D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置

A.全国任一联网

B.省内任一

C.该账户通存通兑范围的任一联网

D.开户地

A.全国任一网点

B.账户所在省内任一营业机构

C.辖内任一网点

D.原签约网点

A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理

C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失

D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费

A.全国任一联网

B.省内任一

C.开户地

D.开户局

A.原开户行

B.全行任一网点

C.原发卡地区的任一网点

D.原发卡地区所在的分行营业部

A.旅游机构结算账户开户网点

B.全行任一营业网点

C.旅游机构开户分行任一营业网点

A.全国任一联网

B.省内

C.开户地

D.开户局

A.手机号码

B.客户号

C.任一网点开设借记卡

D.任一网点开设借记卡或活期存折号