针对沉默高危客户的目标群体，下列说法错误的是（)

A.客户落单时

B.达量限速时

C.流量超套时

D.降档徘徊时

A.客户落单时

B.达量限速时

C.流量超套时

D.降档徘徊时

A.耐心、风趣

B.促其心情愉快

C.准备充分、先发制人

D.避免僵局、打破沉默

A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法，审核是否符合调账范围

B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账

C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)

D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)

A.澄清

B.理解

C.探讨

D.沉默

A.安全用电咨询

B.安全用电指导

C.受电设施隐患消缺

D.现场用电安全评价

A.在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学

B.仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求

C.有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题

D.熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍