题目
A.变化性
B.消失性
C.无形性
D.不可分离性
第1题
A.易保留性
B.无形性
C.不可分离性
D.质量差别性
第2题
A.无形性
B.不可分离性
C.随意性
D.差异性
E.不可储存性
第3题
B.服务的叠加性
C.不可分割性
D.无形性
E.易模仿性
第4题
A.不可储存性
B.无形性、不可触摸性
C.顾客在服务中的参与
D.生产与消费的不可分离性
第5题
A.服务性
B.短暂性
C.变化性
D.不对等性
E.主导性
第6题
A.无形性，
B.差异性
第7题
A.多样性、复杂性
B.发展性、变化性
C.可诱性
D.分离性
E.时间性、季节性
第8题
C.差异性
D.储存性
第9题
B.延后性
C.有形性
D.不可变性
第10题
A.有形性
D.不可储存性
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