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[单选题]

下列哪项不属于服务标准动作（)。

A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚

B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚

C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导

D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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更多“下列哪项不属于服务标准动作()。”相关的问题

第1题

眼神交流要避免（)。

A.眼睛平视

B.眼神平和

C.眼睛看上

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第2题

进行随身护卫工作时，保安员应检查人群中是否有异常的行动或者表情，如紧张的动作（)。

A.发光的眼神

B.有神的眼神

C.冷酷的眼神

D.柔和的眼神

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第3题

非语言沟通包括：目光接触、面部表情、身体语言、（)、肢体接触

A.坐姿

B.点头

C.摇头

D.眼神

E.适当的距离

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第4题

在会客过程中，与客户保持（)左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第5题

收费员在服务司乘过程中要做到（)。

A.A.眼神的集中度、光泽度、交流度

B.B.眼神的柔和度、光泽度、交流度

C.C.眼神的柔和度、光泽度、饱和度

D.D.眼神的柔和度、光泽度、准确度

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第6题

非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。（)
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第7题

当你做好了倾听的各种准备时，就要立即给对方一个（），告诉对方，我已经准备好了，你可以开始讲了。

A.动作

B.表情

C.信号

D.眼神

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第8题

所谓真诚应该是发自（）的自然流露。

A.内心

B.表面

C.他人

D.成绩

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第9题

不属于有利交谈的态度是（）。

A.充满兴趣，真诚友善

B.面带微笑，轻松自然

C.谦虚有礼

D.自以为是，傲慢自大

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第10题

身体动作中最核心的部分是（）。

A.表情

B.眼神

C.手势

D.姿态

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