宏观环境分析中技术方面的因素包括（)。

A.竞争对手因素

B.技术因素

C.经济因素

D.社会文化因素

E.政治法律因素

A.政治法律环境

B.社会文化环境

C.技术环境

D.经济环境

A.满意度测评过程中我们所关注的是什么项目

B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的

C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D.什么因素阻碍了公司的服务表现

A.政治环境

B.技术环境

C.社会文化环境

D.经济环境

此题为判断题(对，错)。

A.我们所关注的是什么项目,这些项目可能出现什么潜在问题

B.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的

C.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D.什么因素阻碍了公司的服务表现

A.A.对社会经济形势的分析

B.B.对消费者生活方式的分析

C.C.对其他企业的技术开发动向的分析

D.D.对与行业相关的经济动向的分析

A.宏观环境分析

B.行业背景分析

C.竞争对手分析

D.企业竞争战略分析

A.A.在28万元以上

B.B.等于28万元

C.C.在28万元以下

D.D.无法确定

A.在博弈中，先行动的博弈方一定能够得到更多

B.在博弈中，后行动的博弈方能够得到更多

C.如果一个博弈中，某博弈方有先行优势，则它先行动更有利

D.如果一个博弈中，某博弈方有后动优势，则它先行动更有利