发生故障时，故障处理人员首先需要根据什么进行故障分析和定位（)

A.故障现象

B.故障范围

C.告警信息

D.日志信息

A.KPI

B.系统日志

C.操作日志

D.关联日志

A.具体的故障现象，是否有告警、告警的相关/伴随告警是什么

B.故障发生前后操作日志、操作的结果是什么

C.故障发生的时间、地点频率，故障的范围、影响

D.一键式日志

E.配置文件

F.话统KPI

A.故障发生的时间、地点、频率

B.日志文件

C.故障发生前设备运行状况

D.故障信息收集途径

A.信令分析仪

B.性能分析仪

C.配置分析仪

D.告警分析仪

A.检查单板状态是否正常

B.根据告警信息定位故障物理位置

C.收集告警

D.复位单板，查看告警是否恢复

A.故障发生的时间和地点

B.故障发生的现象描述

C.故障处理的详细步骤

D.系统的记录数据

E.故障问题反馈表

A.先了解故障现象

B.排查设备、线路

C.定位故障

D.维修

A.如果收到告警，查看告警详细信息，按告警处理建议处理告警

B.如无告警，根据维护经验及故障案例中的措施来处理故障

C.若需现场人员处理，则通知和指导现场人员处理

D.确认故障是否恢复。若无恢复且无法解决，上报高级技术支持人员

A.应立即断开所有开关、刀闸，停止一切运行操作

B.测试电缆的绝缘值和接地电阻值

C.抢修人员查看故障现象

D.检查故障发生点找准故障发生的原由