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[单选题]

前厅计算机管理系统中的模块,一般情况下,不包括()。

A.客房管理系统

B.团队管理系统

C.会员消费管理系统

D.营业分析系统

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第1题

前厅计算机管理系统中的模块,一般来说,不包括()。

A.预订系统

B.接待系统

C.收银系统

D.会员消费管理系统

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第2题

下列选项中,不属于开发CRM客户管理系统的方法是()。

A.规划客户管理模块

B.规划市场营销策略

C.提升服务管理

D.打造会员制度

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第3题

配送信息系统中的采购管理模块主要有()。

A.采购预警系统

B.采购单据打印系统

C.采购跟催系统

D.出货处理系统

E.供应厂商管理系统

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第4题

运维管理系统中指标数据提取的常用模块有()。

A.运营分析

B.网络监控

C.系统管理

D.运营管理

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第5题

前厅部的工作任务不包括()。

A.整理客房

B.联络和协调对客服务

C.管理客帐

D.建立客史档案

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第6题

在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第7题

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

A.客房状况

B.客房预订

C.客房部

D.前厅部

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第8题

在应付款管理系统中,期初余额录入完成后应与()进行对账

A.总账系统

B.采购管理系统

C.销售管理系统

D.UFO报表

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第9题

目前,客户关系管理系统不包括()。

A.操作型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.策略型CRM系统

D.协作型CRM系统

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第10题

下列关于会计软件的各功能模块表述正确的有()

A.财务处理模块是会计软件系统的核心模块

B.工资管理模块是进行工资核算和管理的模块

C.成本管理模块提供成本核算、成本分析、成本预测功能

D.根据企业管理的实际需要,其他管理模块一般包括领导查询模块、决策支持模块等

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第11题

Excel软件具有计算、汇总等多种功能,适合于()的管理。

A.文秘管理

B.报表

C.一般报表系统

D.一般绘图系统

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