装维作业结束后，装维人员应（)。

A、将在装维现场服务过程中搬动过的所有用户物品还原，并且细致地将服务过程中的产生的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生

B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动)，附近位置的灰尘杂物清扫干净

C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好，避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常

D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走

A.不必清除工地

B.不必清除有尖刺的废料

C.检点应用工具和材料，防止遗失

D.家客装维宽带接入初级

A.吃苦耐劳

B.勤奋好学

C.热情友好

D.偷奸耍滑

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

A.绝缘鞋

B.服务记录表

C.红光笔

D.万用表

A.保障员在客舱保障时就将袋口扎好系紧，防止垃圾散落，从源头上杜绝

B.客舱内发现有破损的垃圾袋时，加套新的垃圾袋，并使用垃圾防漏袋进行加固

C.垃圾回收时，由人员进行看守，直至车辆前来回收