题目
A.客观刺激
B.外部环境
C.人际关系
D.物理刺激
第1题
A.客观
B.情绪
C.心理
D.主观
第2题
A.感觉刺激
B.物理刺激
C.化学刺激
D.温度刺激
E.机械刺激
第3题
A.是对所取得的产品的一种客观评判
B.顾客中意是顾客的一种心理状态
C.顾客中意状态可否产生,前提是要取得“刺激”、即要同意某种产品
D.顾客中意与否不是针对产品的,而是针对提供产品的组织的
第4题
A.暗示是一种刺激
B.暗示是说服,是讲道理
C.暗示是一种直接或间接的提示
D.暗示不同于感染和模仿
第5题
A.温度刺激
B.化学刺激
C.物理损伤
D.病理改变
第6题
A.延缓抑制
B.消退抑制
C.超限抑制
D.分化抑制
第7题
A.物理性刺激
B.化学性刺激
C.药物性刺激
D.社会心理性刺激
E.精神刺激
第8题
A.情绪
B.食欲
D.听力
第9题
A.餐饮部本身工作环境较差
B.餐饮部设备、器具繁杂
C.餐饮部员工思想上麻痹
D.餐饮部管理混乱
第10题
A.首因效应
B.近因效应
C.刻板印象
D.晕轮效应
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