对于客户长期（一般为自开卡日起（)日以上)未至网点领取新开卡或退卡的，分行应按照相关规定对“已制未发”借记卡卡片进行定期清理。

A.20

B.30

C.10

D.60

A.5

B.10

C.15

D.30

A.20

B.30

C.50

D.60

A.30

B.60

C.90

D.45

A.对于已经完成开户的客户，若基层营业机构发现存在上述异常开户场景，必要时可进行客户回访，进一步确认客户开户用途，并联系客户至网点办理账户销户

B.网点通过柜面、手持终端、智易通、自助票据现金一体机等厅堂客户服务渠道为客户办理借记卡开卡业务时，必须加强客户借记卡开卡意愿和开卡用途的审核

C.对于开户环节存在异常的账户，分行各营业网点可对相关账户进行内部止付（不收不付）处理，对于明确存在客户异常但据不配合进行销户的客户，基层营业机构可酌情为客户增加异常行为标签，实现该客户异常行为信息的全行共享

D.对于发现异常群体性开卡，如有5-6人以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户，各经营网点的客户服务经理应婉拒客户的开卡申请，并做好客户劝阻和解释工作

A.新开账户同时办理签约业务

B.新开账户，印鉴卡已启用但未建库，客户急需办理付款业务

C.账户开立后未发生业务，且印鉴未建库，因特殊原因需即时办理销户

D.变更单位公章同时办理单位客户其他需验公章的业务

E.客户办理销户同时变更公章或印鉴，但旧公章或原印鉴已遗失或注销且能提供遗失或注销相关证明材料

A.定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的

B.其他储种（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）

C.账户状态非正常时（包括止付、冻结、挂失等）

D.社会保障卡、军人保障卡等

A.3

B.5

C.10

D.20