更多“智家工程师在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：()”相关的问题
第1题
智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)
A.电话沟通
B.面对面沟通
C.书信沟通
D.E-mail沟通
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第2题
智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。（)
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第3题
根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。（）
A.沟通中使用的语言
B.沟通过程中对人际关系的关注程度
C.沟通中对事件的关注程度
D.空间因素在沟通中的作用
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第4题
完成一次沟通的标志是（)。
A.有一个明确的目标
B.达成共同的协议
C.沟通信息、思想和感情
D.得到了信息的反馈
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第5题
非语言沟通比语言沟通在沟通过程中起到更重要的作用。（)
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第7题
关于非语言沟通方式的表述，下面哪个选项是正确的？（)
A.书面沟通
B.口头沟通
C.纸质
D.传真
E.副语言沟通
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第8题
沟通是为了设定的目标，把（)在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
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第9题
（)是物业小区服务最常用的沟通方式，在与小区业主的服务沟通中，关心业主的日常生活，遇到业主、住户时，礼貌待人，文明用语。
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第10题
以下哪些是沟通首先要解决的问题？
A.信息是否在接受者的接受范围之内？
B.接收者是如何来理解信息的？
C.应该使用什么载体来进行沟通？
D.怎样才能获得接受者的反馈？
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