题目
A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”,更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
第1题
A.体现关爱情感、服务精神
B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用
C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围
D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度
E.克制可能出现的情感排斥
第4题
A.沟通中使用的语言
B.沟通过程中对人际关系的关注程度
C.沟通中对事件的关注程度
D.空间因素在沟通中的作用
第10题
A.口语表达需要通过正确的发声方式来传达
B.口语表达需要通过长期的发声练习、绕口令、文艺作品演播等,练习其中的技巧和内容
C.口语表达就是我们说话的时候的表达方式,不用多加学习,自然就会在生活中感悟
D.口语表达的技巧包括内部技巧和外部技巧
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