题目
A.时间
B.方便性
C.可靠性
D.通讯
第6题
A.对客户信息的管理
B.对客户的服务
C.对客户信息管理和服务
D.对销售订单的管理
第10题
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售
D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货
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