绘制顾客感知图最关键的步骤是（)。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

D.属性图

A.匹配感知指标

B. 明确感知点

C. 数据挖掘分析

D. 确定关键指标

A.顾客对质量的感知

B.顾客期望

C.顾客对价值的感知

D.顾客忠诚

E.顾客抱怨

A.收集数据;统计汇总;绘制;确定A、B、C各种物料;确定重点管理方式

B.收集数据;统计汇总;确定A、B、C各种物料;绘制;确定重点管理方式

C.收集数据;绘制;统计汇总;确定A、B、C各种物料;确定重点管理方式

D.收集数据;统计汇总;绘制;确定重点管理方式;确定A、B、C各种物料

A.②①④③

B.①②④③

C.①②③④

D.①③②④

A.基本偏差

B.实际尺寸

C.基本尺寸

D.标准公差数值

A.确定招聘内容

B.确定测评基本形式和测评工具

C.测评的实施

D.分析测评结果

A.9

B.7

C.16

D.不能确定

A.危害分析是基础

B.确定关键控制点

C.确定关键限值

D.验证程序

A.距离

B.大小尺寸

C.高程

D.坐标