保安员：负责维护营业厅的治安秩序，检查督促各类安全防范措施，检查营业厅门锁、电源等设施，协助（）分流营业厅客户，指导客户使用自助设备等。

A.做到经常检查纸质资料摆放是否整齐，品种是否齐全

B.做到检查各类服务设施、ATM是否运行良好、整洁干净

C.做到及时发现和纠正柜员不规范行为，并详细记载

D.做到随时巡视、维护大厅环境卫生

E.做到随时注意营业厅可疑的人和事，协助维护安全

A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议)，方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字

A.搜查外来人员

B.安全检查

C.治安查处

D.治安整治

A.熟知营业场所安全管理制度和各类安防设施使用管理情况，协助营业场所负责人做好安全检查、安全教育培训、应急预案演练、各岗位人员日常履职监督等安全管理工作

B.负责营业场所每日安全巡查、各类安防设施设备的定期测试等工作，及时整改各类安全隐患问题

C.熟悉掌握营业场所周围的治安情况和各种突发性事件的应急处置流程，确保在各种突发情况下，能够沉着应对、有效处置

D.规范填写安全保卫工作台账，分类存放保管，按规定做好交接工作

A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展

B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报

C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全

D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析

E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划

A.维护停车场内交通秩序

B.保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序

C.协助商户报警

D.陪同顾客购物

对于保安员来说，秩序维护主要是指()。

A.维护各类公共场所的治安秩序

B.维护服务区域周边的工作、生活秩序

C.维护服务区域内的正常工作、生活秩序

D.维护服务区域及周边地区的治安秩序

A.营业网点应迅速开展客户安抚工作

B.第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告

C.第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序

D.同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作