题目
A.制定调查方案
B.实施调查
C.审核调查报告、汇总调查结果
D.撰写调查报告,调查结束
第2题
A.有效接收质量事故信息反馈,依据反馈信息展开核实调查
B.对问题进行分析和制定改善措施
C.询问其他客户是否有类似的情况
D.实施改善措施,形成质量报告并存档管理
第3题
A.项目经理
B.项目总工
C.分公司总工
D.公司技术质量部
第4题
A.准备阶段→调查计划制定阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
B.调查计划制定阶→段准备阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
C.准备阶段→正式实施阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段
D.准备阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段→正式实施阶段
第5题
A.①→②→⑤→③→④→⑥→⑦
B.①→②→③→④→⑤→⑥→⑦
C.⑥→②→①→③→④→⑤→⑦
D.⑥→①→②→⑤→③→④→⑦
第6题
A.应急预案
B.调查流程
C.培训方案
D.处理内容
第9题
A.需中支资深理赔人员参与调查,保证双人查勘
B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后,应及时书面呈报分公司
C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统,并书写完整调查报告,上报总公司片区负责人
D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料,一并扫描进影像系统留存
第10题
A.发现1例经血源传播或短时间内出现2例或以上感染病例
B.上报感染管理科,及时汇报院领导
C.隔离患者,加强消毒做好环境处理进行流行病学调查
D.血透室复核,汇报医务处汇报护理部
E.血透室、感染管理科、医务处、护理部共同查找原因,并制定控制补救措施,分析调查资料写出调查报告
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