题目
A.需中支资深理赔人员参与调查,保证双人查勘
B.中支机构理赔人员在接到有关高额理赔案件报案或索赔后,应及时书面呈报分公司
C.高额理赔案件调查结束后调查人需保证所有的调查过程均录入调查系统,并书写完整调查报告,上报总公司片区负责人
D.中支机构理赔人员需将高额案件理赔资料、调查报告、案件两核委批复意见及有《高额理赔案件呈报流程单》的附带流程单等资料,一并扫描进影像系统留存
第1题
A.短期险1万元以上
B.长期险5万元以上
C.短期险2万元以上
D.长期险3万元以上
第2题
A.理赔服务时效这一指标是为了把握实际理赔占已决赔案数量
B.理赔服务时效这一指标的起期是消费者提交理赔申请日期
C.理赔服务时效这一指标的终期是公司做出理赔决定且需赔付的案件提交付款动作的时间
D.理赔服务时效这一指标主要考核保险公司理赔结案情况,以客观评估保险公司整体案件处理效率
第3题
A.对于死亡案件,死者户籍所在地派出所现场核实死亡原因即可
B.对于伤残案件,事故现场拍摄伤者照片/提供伤者住院查勘照片/提供伤者出院后回勘照片。三项择一即可
C.如个别案件确实无法完成上述三项要求的,可进行情况说明并由机构理赔总、分管总签字确认上传系统
D.以上都正确
第5题
A.①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④
第6题
A.具备“双跨”身份的合同承办人,切换不同身份会影响合同流程
B.可选择多个签约主体的合同承办人,选择不同签约主体不会影响合同流程
C.AB选项说法都正确
D.AB选项说法都不正确
第7题
A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则,注意节省成本
B.理赔调查作业要适当采取回避制度,以保证调查的真实性
C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法,避免公安、检察院、法院等的介入
D.理赔调查完毕之后,要撰写理赔调查报告,以便于进行责任认定
第9题
A.普通理赔案件应在5日内完成调查
B.疑难复杂案件应在25日内完成调查
C.身故类案件应在1个工作日内赶赴现场查勘、取证
D.微医保押金垫付调查需在3个工作日内完成
第11题
A.投资的目的是获取高额财务回报
B. 与创业者分担企业的经营风险,控制管理权
C. 针对具有强有力管理团队和高增长潜力的非上市公司
D. 需要为企业提供附加价值
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