客诉接待室面积应≥15㎡，配置同步录音像设备，可随时开启使用；设置统一客诉接待室标识、录音录像告知标识。必配沙发、茶几（或桌、椅）、一次性水杯、茶叶 、饮水机（需带加热功能）、糖果（）

此题为判断题(对，错)。

A.一般、严重客诉升级模块督导特大、危机客诉直接录升级投诉工单升级客诉组

B.特大、严重客诉升级模块督导危机、一般升级客诉组

C.只要用户威胁投诉、或投诉均可录升级工单

D.业务督导不需处理客服升级的威胁投诉订单，可直接升级客诉组跟进

A.20

B.40

C.60

D.80

A.20

B.40

C.60

D.80

A.用户授权应用后，立即可以使用

B.第三方应用的组织架构，与企业微信遇讯录保持一致同步

C.擅入通讯最展示组件

D.接入成员授权模式

E.接入应用付费

F.服务商言网接入

G.完善应用市场详情页及喜服配置规范

H.提供清晰完善的新手应用指南

A.客服接待室为独立区域，严禁设置于地下室

B.离总服务台步行10分钟之内

C.面积≥10㎡

D.应选择方便顾客，环境佳的环境设立，远离综合办公室

A.20

B.40

C.60

D.80