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代收货款货物派送至收件客户处，业务员可按照客户要求先投递货物，过后等仓库验货完后在付款签收（）

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第1题

代收货款货物因代收货款金额问题，发件客户和收件客户协商不下，收件客户拒收，发件网点通知退回，派件网点可直接做异常签收退回（）
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第2题

代收货款是指按照寄件客户（卖方)与收件客户（买方)达成的交易协议，向收件客户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。（)
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第3题

在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的()，并在()个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。
在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的（)，并在（)个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

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第4题

65、收件时效1小时，是指收派业务员在收件完成后1小时内应送达快递网点。
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第5题

代收货款货物，派件网点当天签收当天返款给发件网点（）
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第6题

关于收件及时率，下列说法错误的是（）

A．是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比

B．收件及时率=按时收寄的件数/收件总件数

C．收件及时率反映了调度工作的合理性、收派系统的反应速度

D．收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力

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第7题

收件时效1小时，是指收派业务员在收件完成后1小时内应送达快递网点。（)
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第8题

因快件外包装破损或其他原因客户拒绝签收，收派业务员应礼貌地向客户做好解释工作，客户如需要快件，可暂留客户处。（）
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第9题

同城、国内异地、国际快件更址条件是只要尚未派送到收件客户处即可。（）
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第10题

含代收货款的货物由于丢货导致代收货款无法收回，先取消代收货款，再走丢货理赔（）
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第11题

含代收货款货物的派送：单个客户单次到付款（含代收货款)金额在10000元（含)-50000元的现金由派送部人员跟车派送收取到付款（）
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