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[判断题]

新品上市后,应主动向顾客进行重点推荐,对进店顾客没有主动推荐扣()

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第1题

跳跳卡主要是放置在货架、物品陈列处,起到新品上市和重点推荐的通告作用。()
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第2题

跳跳卡主要是放置在货架、物品陈列处,起到新品上市和重点推荐的通告作用。()
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第3题

在顾客接近柜台第一时间,主动向顾客介绍新品,奉上试吃品()
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第4题

在常用的促销广告中,跳跳卡不能起到()的作用。

A.形象宣传,营造购物氛围

B.保质期提醒

C.特价、促销信息

D.新品上市、重点推荐

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第5题

在常用的促销广告中,跳跳卡不能起到()的作用。

A.形象宣传,营造购物氛围

B.保质期提醒

C.特价、促销信息

D.新品上市、重点推荐

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第6题

产品危机的恢复策略有()。

A.注重对顾客需求的市场调查

B.进行品质控制

C.积极开展新产品研发

D.新品上市答谢消费者

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第7题

通过各种陈列形式可以使静止的服装变成顾客关注的目标。对重点推荐的货品以及新上市的货品,用视觉的语言,吸引消费者
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第8题

对于自助加油的顾客,加油员应当()

A.做好顾客自助加油的引导工作

B.在顾客加油的间隙,应主动向顾客推介加油站促销商品

C.加油完毕后应指导顾客将加油枪放回原处,并礼貌道别

D.对自助加油的顾客无需关注

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第9题

在督导巡店过程中,关于门店服务表现说法正确的为()

A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍

B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置

C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)

D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)

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第10题

以下关于秘拍的过程中需要涉及的步骤是()

A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》

B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询

C.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研

D.销售顾问在介绍/推荐汽车时,未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等

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第11题

推销点菜法是指餐厅服务员在顾客点菜的同时,主动向客推荐特色菜和菜肴组合方案,由顾客确认后记录下来的点菜方法。()
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