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[判断题]

各个岗位可以对贵宾进行重复推荐，直到贵宾选择该项目为止（）

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第1题

针对全球通客户出行频繁的特点，推荐机场候机服务。全球通客户可参与领取钻石卡客户专享免费领、积分优惠兑、积分等价购三个活动权益（积分等价购可重复购），享受南宁、桂林机场专属贵宾安检通道、头等舱休息室服务（或概念书屋休息室），疫情期间尽可能避开人群密集区，体现尊享服务（）

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第2题

对高级贵宾进行献花时，可送杜鹃花或黄色的花（）

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第3题

考核低柜柜员可以选择（)指标。

A.零售产品销售量

B.业务量

C.识别推荐量

D.个人贵宾客户增量

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第4题

接待前，全程各岗位提前钟到岗，再次踏勘贵宾行进（含区域）路线（）

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第5题

通过MGM推荐人成功推荐3名贵宾客户可以领取（）

A.1000金豆

B.1000福豆

C.10000金豆

D.50000福豆

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第6题

客户（理财）经理熟悉所负责贵宾客户群体的基本情况，定期联系客户，提供专属服务，推荐本行金融产品（）

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第7题

班长负责通知车场所有岗位及时放行医疗急救车辆进入贵宾停车场，及时放行医疗急救车辆进入贵宾区政务前台正门，同时暂停后续进入贵宾停车场车辆，做好相关提醒服务（）

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第8题

将重点贵宾客户管户日均存款增长纳入网点员工岗位目标责任制考核。（)

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，贵宾接待作业。合理安排使用贵宾厅，做好贵宾接待服务。根据贵宾需求，提供行李车搬运、轮椅、担架等重点服务。（)

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第10题

贵宾接待工作中，财务部负责的工作内容不包括（）。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第11题

每个理财专员和贵宾理财经理（以CMM系统岗位为准）可获得价值50元或100元幸福有礼权益配额，在客户营销时使用，50元用于存量客户提升至富裕，100元用于存量客户提升至贵宾（）

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