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客户（理财）经理熟悉所负责贵宾客户群体的基本情况，定期联系客户，提供专属服务，推荐本行金融产品（）

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第1题

为客户提供查询金融产品信息的渠道和相关服务，本行自有产品和代销产品可以不用明确区分（）
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第2题

客户（理财）经理向客户销售理财产品时，无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象，严禁销售未在本行产品信息查询平台上收录的产品（）
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第3题

一次性金融服务，是指为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等金融服务。交
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第4题

网点设置提供现金、非现金、理财（代销）产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域，布局合理（）
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第5题

理财经理见到客户之后，就应开门见山，直接介绍产品。（)
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第6题

我行贵宾客户可享受由湖南星怡康健康体检中心有限公司提供贵宾专享洗牙、洁牙服务。（)
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第7题

关于销售适当性要求，以下说法正确的是（)。

A.理财经理引导客户按风险等级较高的结果填写风险测评问卷

B.由客户本人按自己真实情况填写问卷

C.销售产品时推荐超过客户风险评级的产品

D.理财经理可以让客户先签约打款，后补填风险测评问卷

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第8题

业务处理能力反映客户代表对业务知识的掌握水平客户代表应熟悉各类电信业务、产品、服务、营销
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第9题

邮储银行VIP卡客户享受相应级别的优先、优质、优惠金融及非金融服务，（)不属于VIP客户享受的服务。

A.与普卡客户一同叫号排队

B.优先服务

C.资费优惠

D.专属理财服务

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第10题

我行向高净值客户提供定制化理财服务。（)
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