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[判断题]

卸车过程中发现包装破损，需开箱检查商品是否完好（）

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第1题

收货过程中发现包装破损该如何处理（）

A.直接签收

B.开箱核实商品数量、款号信息等准确方可签收

C.拒绝签收退回

D.签收不处理、不报备

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第2题

称重、分货环节，如发现包装内商品晃动或外箱破损，必须开箱检验处理。（）
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第3题

验收员在验收过程中对整件药品存在破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常的，要开箱检查至最小包装（）
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第4题

对于贴有易碎、液体标识的，外包装完好，目的仓开箱验货，如发现内物破损，检查是否符合内配包装标准。（)
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第5题

开箱验视：如客户要求先验货后签收，收派员需配合客户验视。支持开箱验货，可打开物流包裹的商品原包装进行验视，在验货过程中，收派员视线不得离开快件（）
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第6题

客户订单购买一周后反馈商品破损，客户该如何处理？（）

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明（针对家开箱发现的外观问题）（检测证明）

C.建议客户直接售后处理

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第7题

客户订单购买一周后反馈商品破损，客服该如何处理？（）

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据征明(针对厂家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

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第8题

配送商品时外包装完好，开箱验视时内包装破损或商品质量损坏，属于三方责任（）
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第9题

还原过程中发现日用品、包装食品过期、包装破损、有异物等现象，可将商品放回“待还原商品存放处”，禁止将不合格品放回陈列位（）
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第10题

还原过程中发现日用品、包装食品出现过期、包装破损、有异物等不合格现象，禁止将不合格品混放在“待还原商品存放处”或直接将商品放回陈列位（）
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第11题

开箱残的报备方式为商品和包装四面拍照片+破损位置拍照+面单（外包装完好+客户名字），以上是否完全正确（）
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