题目
第3题
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A.客户关系管理思想
B.客户关系管理理念
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理策略
第10题
ERP在(2)的基础上产生和发展的一种管理系统。
A.制造资源计划(MRPII)
B.客户关系管理(CRM)
C.供应链管理系统(SCM)
D.财务业务一体化财务系统
第11题
ERP在(52)的基础上产生和发展的一种管理系统。
A.供应链管理系统(SCM)
B.客户关系管理(CRM)
C.制造资源计划(MRPII)
D.财务业务一体化财务系统
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