题目
第2题
向顾客介绍产品时要注意()。
A.价格的优势
B.可以夸大产品的功能
C.重点介绍购买产品给顾客带来利益
D.产品外观介绍
第3题
A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可
B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好
C.记忆点等于产品的卖点
D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候
第5题
A.介绍产品卖点
B.促销语言的运用
C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善
D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰
E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
第7题
第9题
A.通过观察顾客衣着穿戴看顾客买得起哪款
B.对生客可以先聊天气、聊生活、聊商圈周边来破冰
C.通过观察顾客的言谈举止,适当赞美顾客,让聊天更愉快
D.根据顾客需求,介绍产品卖点,并邀请顾客体验产品
第11题
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
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