在带训中第二步师傅做师傅说时:我们要注意可只复述流程不讲操作重点以及背后的原因（）

A.有任何不懂的问题都要第一时间问自己的指导老师或是企业的带班师傅

B.确保误操作率降到最低

C.在设备运行前、运行中必须进行安全检查，防止设备带故障运行

D.养成良好的操作习惯，杜绝违章作业和不良工作习惯

A.新员工入职当天，简单欢迎仪式

B.指定带教师傅

C.新员工入职时，静等新员工自己摸索学习，这样才能提升新员工主动性

D.培训时用我说你听，我做你看，你说我听，你做我看这样的顺序培训

A.由门店负责人对学员在岗位上实际操作，进行考核鉴定

B.对于学过的课程内容，进行理论考试

C.在师傅的辅导下，在岗位进行课程内容的实际操作练习

D.课程包括了视频课程学习、相关文件资料的学习

A.成为模范，有信心带训徒弟

B.熟悉每个岗位的标准

C.能解释标准中的原理

D.师傅面对挑战时，保持积极心态

A.薪火计划旨在推广以合作作业为核心的师徒关系

B.在薪火计划中，师傅和徒弟不用按照要求带教

C.师傅需要带领徒弟参与到自己的作业中，帮助徒弟做资源转化，从而帮助徒弟产生更多行程量

D.薪火计划不要求师傅完成一定数量的任务，师傅想完成几个就完成几个

A.教育培训

B.师傅带徒

C.自我修炼

D.比武激励

换了一个灯泡就好了。同学们说，这么简单，我们自己也会换的。过几天，灯又不亮了，同学们一检查灯泡，灯泡是好的，又没办法了，叫来电工，一检查，是保险丝烧坏了，换了一个保险丝，灯又亮了。同学们说，关于保险丝，我们在物理课上也学过，怎么遇到问题就用不上呢？ 请你运用掌握知识与发展能力相统一的理论，分析上面这个案例。

案例分析题

1.一个草地人看见邻居维维穿了一双鳄鱼皮鞋，非常羡篡。一问之下，呵呵 ! 价格可不便

宜，于是他准备自己去猎杀一只鳄鱼，以取得皮鞋。到了沼泽边，草地人看见一只鳄鱼在水中徘徊，心里只想着皮鞋，也顾不得危险，纵身跳下水去和那只鳄鱼格斗。许久后，他终于把鳄鱼拖

上岸，却失望地大叹一声，唉!鳄鱼竟然是没穿鞋的 ! ”

2.富翁新请了一个烤鸭师傅。此君手艺无双，惟一缺点是烤出来的鸭子只有一只脚。富翁

经过—周后忍不住问他为什么，此师傅带富翁去看池塘边的鸭子，只见这些鸭子在休息时皆独脚站立。他说：“你看，鸭子不是只有一只脚吗？ ”

富翁说岂有此理，于是用双手拍掌，掌声惊动了鸭子，就变成了两只脚在走路。此时师傅

不慌不忙地说：“你要是早些鼓掌，早就有两只鸭脚吃了。”

问：上面故事说明了什么管理问题