题目
案例分析题
1.一个草地人看见邻居维维穿了一双鳄鱼皮鞋,非常羡篡。一问之下,呵呵 ! 价格可不便
宜,于是他准备自己去猎杀一只鳄鱼,以取得皮鞋。到了沼泽边,草地人看见一只鳄鱼在水中徘徊,心里只想着皮鞋,也顾不得危险,纵身跳下水去和那只鳄鱼格斗。许久后,他终于把鳄鱼拖
上岸,却失望地大叹一声,唉!鳄鱼竟然是没穿鞋的 ! ”
2.富翁新请了一个烤鸭师傅。此君手艺无双,惟一缺点是烤出来的鸭子只有一只脚。富翁
经过—周后忍不住问他为什么,此师傅带富翁去看池塘边的鸭子,只见这些鸭子在休息时皆独脚站立。他说:“你看,鸭子不是只有一只脚吗? ”
富翁说岂有此理,于是用双手拍掌,掌声惊动了鸭子,就变成了两只脚在走路。此时师傅
不慌不忙地说:“你要是早些鼓掌,早就有两只鸭脚吃了。”
问:上面故事说明了什么管理问题
第1题
(案例分析题)麦当劳的 CIS
麦当劳在导入 CIS后,为了保证企业行为达到高度统一,针对全体专业人员制定了一本厚达385页的行为规程,主要有:
OTM(operation training manual ,营业训练手册),详细说明麦当劳的各项规定,餐厅各项程序、步骤和方法,是指导麦当劳运转的 "圣经"。
SOC(station operation checklist ,岗位检查表),麦当劳把餐厅服务工作分为 20多个工作段,每个工作段都有 SOC,上面详细说明工作段事先应检查的项目、步骤和岗位职责。
QG(quality guide,品质指导手册),管理人员人手一册 QG,详细说明各种半成品的接货温度、储存温度等各种与质量有关的数据。
MDT(management development training ,管理人员训练),麦当劳的训练系统很完善,所有的经理都从员工做起,一方面学习经理发展手册,共四级四本;另一方面有一整套课程,循序渐进。学完第四册,升到第一副经理后,就要送到芝加哥汉堡包大学学习高级课程。对麦当劳经理实行的是一带一的训练,即一个经理训练一个经理,其训练的经理合格后,才有晋升的机会。
问题:1.结合案例说明怎样导入 CIS。
2.结合案例说明导入 CIS的重要性。
第2题
问题:1.此案例中主要蕴含了哪项管理职能?
2.什么是预先控制?结合案例分析这控制类型的意义?
第3题
2016高级会计实务真题案例分析题四
1.根据资料一,对能源电力事业部经理对刃贞目投资可行性的判断是否恰当,并说明理由。
2.计算净现值,判断项目的可行。
3.指出财务部经理的建议,体现了哪些融资的战略,并说明这些战略存在的不足。
4.甲公司不满足设立财务公司的规定条件。
5.财务总监关于财务公司服务对象的表述存在不当之处。
第4题
案例分析题
1.一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
2.从前有一个人遗失了一把斧头,他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是,他就暗中观察小孩的行动,不论是言语与动作,或是神态与举止,怎么看,都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据,所以也就没有办法揭发。隔了几天,他在后山找到了遗失的斧头,原来是自己弄丢了。从此之后,他再去观察隔壁的小孩,再怎么看也不像是会偷斧头的人
问:上面故事说明了什么管理问题
第7题
(分析题)1.气体灭火系统的功能验收一般包括哪些步骤?
2.请指出本案例图2-29—1、图2—29—2中的问题。
第8题
第9题
第10题
厨房失火(案例分析)
张三到某人家里做客,看见主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。张三告诉主人说:“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然,没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议将木材移走,烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说:“如果当初你听了张三的话,今天也不用准备筵席了,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题:(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能?
(2)什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义?
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