在服务质量要求中，如果达到服务要求执行率100%，老年人能力评估执行率100%，健康档案合格率100%，服务合同签订率100%，入住档案合格率100%，服务质量实行督查管理，做到日检查、月考核、年评估，有奖惩，可以得7分（）

，服务合同签订率100%，入住档案合格率100%，服务质量实行督查管理，做到日检查、月考核、年评估，有奖惩，可以得7分（）

A.服务要求执行率达到100%

B.老年人能力评估执行率100%

C.健康档案合格率100%

D.服务合同签订率100%

E.护理服务质量要求达标率100%

A.0.9

B.0.8

C.1

D.1

A.服务道德要求

B.仪容仪表要求

C.服务质量要求

D.行为要求

A.仪容仪表要求

B.行为要求

C.服务道德要求

D.服务质量要求

景点讲解员的服务质量应达到GBGB/T15971-2005《导游服务质量》中对讲解员的要求。()

保障有力方面，要求装备达到规定完好(在航)率.()

A.满意程度

B.服务要求

C.投诉率

D.评价指数

A.车辆相符率

B.乘客投诉率

C.乘客满意率

D.预约影响率

A.品茶对象

B.政府

C.同行

D.协会

创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到()%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到()%。

A.90，90

B.80，100

C.90，95

D.95，95