题目
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客相对性
D.顾客选择性
第1题
第2题
C.顾客选择性
D.价格选择性
第3题
第4题
第5题
A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利
B.老顾客提出的意见会促进企业的成长
C.老顾客购买量多
D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人,给企业带来更多的潜在交易
E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度
第6题
A.顾客需要
B.顾客满意
C.顾客忠诚
D.顾客欲望
第7题
A.现有顾客
B.潜在顾客
C.企业顾客
D.个人顾客
第8题
A.顾客价值
D.顾客资产
第9题
A.现实顾客
B.消费者顾客
C.潜在顾客
D.用户顾客
第10题
对某旅游企业而言,经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()
第11题
A.顾客
B.机构
C.较小
D.一般
E.很高
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