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[主观题]

在接待的礼仪规范中,关于与客户距离的描述不恰当的是哪项()

A.亲密距离3.6m

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第1题

在引领的礼仪规范中,下列描述不恰当的是哪项()

A.走在客户正前方

B.手掌伸展、五指并拢

C.与对方保持一臂距离

D.手臂伸出、肘部略微弯曲

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第2题

在接待的礼仪规范中,关于握手的描述不恰当的是哪项()

A.面带微笑,尊者优先

B.四指并拢,虎口打开

C.立正站姿,上身挺直

D.伸出右臂,左手自然下垂

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第3题

我市公务接待中迎送的礼仪规范是什么?

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第4题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第5题

关于服务礼仪的描述错误的是()。

A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解

B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感

C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任

D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动

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第6题

下列物业服务人员的日常行为中,不符合礼仪礼貌规范的是()。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第7题

在开关门的礼仪规范中,下列描述不恰当的是哪项()

A.站在门旁

B.如果客户先伸手就不用代为开门了

C.拉住门把手

D.不遮挡空间

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第8题

关于接待礼仪,下列表述正确的是()。

A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小

B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服

C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为

D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员

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第9题

在具体从事涉外接待中的迎送工作时,对活动时间应高度重视,与其相关的礼仪规范是什么?

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第10题

接待人员在引导客户进入电梯时,按照礼仪规范应该()。
接待人员在引导客户进入电梯时,按照礼仪规范应该()。

A、先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、后进后出

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