广东省公司根据2021年立案案件的交强险赔案报案支付周期对理赔人员进行逐案考核（）

A.车险注销补报案是指对同一起车险事故在理赔系统中的报案已被注销或拒赔处理等情况下，需要重新登记报案并生成新的事故号和报案号进行再次处理的案件，包括报案注销、立案注销/拒赔案件等

B.因我司工作人员操作失误导致理赔系统分摊为0自动注销的案件，需经省公司审批同意后方可进行

C.零结案原则上不允许重开赔案，确由于外部因素才能进行重开，且重开时必须有相应的支持性材料，经总省公司审批同意后方可进行

D.客户报案经我司现场调解双方私了案件注销，后修车发现车辆损失严重，联系我司查勘人员，我司查勘人员可以利用一路行手机端帮忙补报处理

A.案件处理率=当期处理案件总量/当期报案数量X 100%

B.限时立案率是指在规定时间内立案(车险3天，非车险5天)的案件数量占所有有效报案数量的比例

C.赔付率=已决赔款/签单保费

D.未决发展比率是指上年度末未决赔案在本年度的发展金额与上年度末未决赔款准备金的比例

A.家财险、货运险、意外险及责任险类赔案报案后超过7天未立案件

B.企财险、工程险类赔案报案后超过10天的未立案件

C.其它险类赔案报案后超过15天未立案件

D.以上自动立案时限都正确

A.出险原因

B.赔案类别

C.出险标志

D.交强险赔偿

A.因接报案人员操作失误或客户原因导致的错误报案及重复报案

B.出险事故不属于投保险别或险种，经客户确认无异议

C.商业险或交强险立案分摊金额为0,对应险种的报案在分摊时被自动注销

D.立案前,客户主动放弃索赔

A.“1”是指传统意义上的IBNR,也就是狭义的IBNR。

B.“1”+“2”+“未决不足准备金”是我公司现在提取的IBNR的主体部分。

C.在“核赔”状态之前,都视为“未决案件”。

D.在“结案”状态之后,都视为“已决案件”。

A.电话呼入人工接通率

B.客户代表服务满意率

C.承保理赔查询异议信息处理时效

D.理赔案件结案率

E.万元以下赔案案均报案支付周期F.理赔获赔率

F.理赔获赔率