题目
第2题
A.挑选商品或排队结账时与他人保持1米以上的社交距离
B.在面部和嘴唇上试用化妆品样品
C.付款时选择刷卡、扫码等非现金、非接触的支付方式
D.使用购物车(篮)后使用免洗手消毒剂、湿巾清洁双手
第3题
A.科学佩戴口罩、测体温、信息登记、扫码登记
B.无接触付款,尽量减少交谈
C.线上点单更安全,尽量无接触点餐
D.一桌一客、面向同一个方向
第4题
A.不用协助顾客点完锅底,可去忙其他的,提高工作效率
B.点菜前给顾客介绍优惠活动,有效拉近与顾客之间的距离
C.涂口红的女士一定要提供餐巾纸擦拭口红,避免口红吃进嘴里
D.长发客人必须提供橡皮筋
第5题
A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置
B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
第6题
A.扫码商品,单击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款
B.扫码商品,点击enter键,点击享钱支付,消费者出示付款码付款,然后点击现金,输入收款现金金额2元
C.扫码商品,双击enter键,点击现金,输入收款现金金额2元,然后点击享钱支付,消费者出示付款码付款
第9题
A.遵循呼吸卫生/咳嗽礼仪,咳嗽、打喷嚏时用肘部或纸巾遮掩
B.等候的车辆拥挤,但为了上班不迟到,强制挤进去
C.乘车时佩戴医用外科口罩
D.采用刷卡、扫码等无接触方式充值、购票
第10题
A.顾客使用微信扫描二维码或搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
B.不能选择门店,即可进行扫描商品条码购物
C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
第11题
B.收银员应坚守岗位,关闭所有挡板、通道,并配合保安及时疏散顾客,避免有人员受伤和商品丢失
C.收银员向顾客推荐使用扫码购,快速结账,结合保安部门增加核验机器,同时为顾客提供购物袋
D.如顾客需使用移动支付或者家园卡,需告知顾客目前只能使用现金支付,购物清单上备注清楚,下次购物时可拿购物小票更换成其需要的支付方式,如需开发票,让值班主管开具证明条并向总服务台说明
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