以下针对要因确认一步说法正确的是（）

A.现场验证;

B.现场测试、测量;

C.调查分析

D.收集数据

A.收集末端因素

B.对末端因素逐条确认

C.根据对问题或症结的影响程度判断是否为要因

D.消除末端因素

A.现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化

B.分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果

C.现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果

D.分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果

A.购后行为

B.购买决策

C.确认需求

D.收集信息

A.中要因与特性值有直接的原因

B.小要因跟中要因间有直接的原因

C.某种原因归属于两种及以上因素的，需同时纳入几种因素考虑

D.小要因应分析至可以直接下对策

A.只看表面现象

B.使用正确认分析方法找到真因

C.随意收集两天数据