平台工单二次投诉考核，以下正确的是（）

A.产生一票不可申诉的二次，网点负责人前往代理区抄写10遍平台工单处理规范及考核通过，此项加罚考核免罚

B.联系不上类型产生二次申诉成功之后，此项加罚考核免罚

C.面单信息不符产生二次申诉成功之后，抄写制度3篇，此项加罚考核免罚

D.只要是理赔完结产生二次投诉就可以申诉成功，此项加罚考核免罚

A.200元/票

B.500元/票

C.700元/票

D.900元/票

A.200元

B.100元

C.50元

D.20元

A.普通移动工单

B.紧急投诉工单

C.业务平台投诉工单

D.越级投诉工单

A.投诉反馈及时率

B.投诉工单重派率

C.工单申请延时率

D.批量投诉通报

A.总二次投诉率、散单二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

B.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、普通二次投诉率、首响呼通率

C.总二次投诉率、菜鸟二次投诉率、拼多多二次投诉率、国家局服务排名

D.总二次投诉率、拼多多二次投诉率、散单二次投诉率、菜鸟二次投诉率

A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单

B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单

C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单

D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单

A.服务单

B.工单

C.邮件

D.京东客服平台

A.200

B.100

C.50

D.20

A.1%

B.2%

C.3%

D.0%

A、需介入干牛售后服务平台

B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家

C、投诉工单48小时解决率＞=90%

D、商品会透48小时售后标识