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[判断题]

现场设备收到"拦截件-退改"提醒时,需及时拦截并及时交给退改件人员()

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第1题

自动化拦截件规范操作流程是什么()

A.仅需一条自动线拦截件记录

B.自动线拦截件记录一条,扫描员截获件扫描一条,扫描员退改件扫描一条,必须有三条记录

C.仅需一条扫描员退改件扫描

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第2题

保税仓的拦截退回订单,需处理退件同事收到后再处理退款()
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第3题

增值服务部:退改件(拦截件),线下非标准的退改拦截,产生的服务费用争议,仲裁不受理()
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第4题

退改件(拦截件),线下非标准的退改拦截,产生的服务费用争议,仲裁不受理()
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第5题

自动化拦截件操作步骤是什么()

A.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描显示退改件→选择快速打印→打印面单粘贴

B.把枪连接打印机→账号登录掌中通→显示退改件→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴

C.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴

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第6题

客户5号早上10:00来电,称自己的快件是杭州发往北京的,显示杭州1号19点揽收,3号显示拦截退回,要求催促尽快退回,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.催查件-未送货上门

C.改退件-退回

D.催查件-催件(核实发件人身份才可以受理)

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第7题

如果客户取消寄件,此件已到达**网点,准备发往**集散点,是需要做拦截退转的()
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第8题

取消拦截改地址,在单号栏输入需拦截改地址单号,查询后选中拦截信息,点击()按钮可操作取消拦截改地址

A.改地址失败

B.改地址成功

C.退回件录入

D.取消改地址

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第9题

投递支局收到寄退的回执,如发现回执上没有收件的签章时,应代为补签,照常投递改件回执。此题为判断题(对,错)。
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第10题

出港需要处理工单的类型()

A.签收未收到

B.退改地址

C.破损

D.催件

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第11题

如寄件网点回复要求转寄后,在面单打印之前,需要撤回转寄登记的,可直接进入”操作平台-拦截退转-退转件管理“界面,勾选需撤销的单号,并点击上面的”撤销申请“即可()
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