增值服务部：退改件（拦截件），线下非标准的退改拦截，产生的服务费用争议，仲裁不受理（）

A.仅需一条自动线拦截件记录

B.自动线拦截件记录一条，扫描员截获件扫描一条，扫描员退改件扫描一条，必须有三条记录

C.仅需一条扫描员退改件扫描

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.其他-发件网点

D.不受理

A.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描显示退改件→选择快速打印→打印面单粘贴

B.把枪连接打印机→账号登录掌中通→显示退改件→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴

C.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴

A.催查件-催件

B.催查件-未送货上门

C.改退件-退回

D.催查件-催件（核实发件人身份才可以受理）

A.签收未收到

B.退改地址

C.破损

D.催件

A.问题件上报

B.上报通缉件

C.上报拦截件

D.退回件上报

A.100

B.150

C.200

D.250

A.在8小时内重新提交并中心审核通过的不计入退件率考核

B.8小时为工作小时，不包括下班及节假日时间

C.多次退件的只要每次退件后均在8小时内重新提交，就可不计入退件考核

D.多次退件的累计退件处理时间超过8小时的，仍计入退件考核

E.退件处理时间在8小时之内的，此8小时不计入超时限考核的办理时间内F退件处理时间在8小时之内的，此8小时仍计入超时限考核的办理时间内