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产品停售后，老客户保单到期后，如果客户申请可以继续续保愿产品（）

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第1题

老客户购买的一款产品需要有保修卡才能保修，但是客户找不到保修卡了，此时售后客服应该如何处理？（)

A.亲没有保修卡是无法处理的呢，不好意思~

B.亲您可以再找一下保修卡，然后再来联系咱们的哦

C.亲亲不担心哦!容小的去核实下，如果在保修期内，小的这就去为您申请下保修呢!

D.咱们也知道您是咱家的老客户，按照规定需要有保修卡才能给您返厂处理的呢!不过这边可以为您申请保修，稍后我会回复您的呢

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第2题

介绍到权益申明时，客户：保单到期前没有人打电话或发短信告诉我一声吗员工：您放心，保单到期前我们会给您打电话问您是否续保的，您如果不续的话，给我们说一声就可以了（）

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第3题

如果在老产品到期之后才转保，客户在完成转保操作后新产品才生效，那么中间相隔这段时间客户没有生效的保单，如果出险则是不能进行理赔的（）

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第4题

介绍到权益申明时，客户：保单到期前没有人打电话或发短信告诉我一声吗员工：您放心，保单到期前我们会有续保通知函给到您，如果您不想续保，需要您自己联系保险公司。如果您想继续续保，不用任何操作，保险公司会保证续保的，最高保证续保到64周岁（）

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第5题

销售住院险，介绍到权益申明时，客户：保单到期前没有人打电话或发短信告诉我一声吗员工：您放心，保单到期前我们会有续保通知函给到您，如果您不想续保，需要您自己联系保险公司。如果您想继续续保，不用任何操作，保险公司会保证续保的，最高保证续保到64周岁（）

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第6题

拥有有效“医无忧”保单的老客户,都可申请转保至医无忧2021，按续期费率承保，免核保，免等待期,无理赔史客户还可选择申请转保至医安心（）

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第7题

拥有有效“超e保2018”或“超e保2019”保单的老客户，都可申请转保至超e保2021，按续期费率承保，免核保，免等待期，转保至对应新产品后，在售期间每次续保免核保（）

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第8题

客户以“智慧金”存款产品在本行申请了质押融资业务的，本金及到期收益应在偿还本行融资项下债务后，方可将剩余部分兑付给客户。（)

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第9题

拥有有效医无忧保单的老客户，都可申请转保至医无忧2021，按首期费率承保（）

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第10题

拥有有效“荣耀医疗”保单的老客户（核保结论为不可续保的除外）都可申请转保至医安心，按续期费率承保，免核保，免等待期（）

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第11题

宽带账号是到期停状态，如果客户办理续订爱家后，系统自动为宽带成员开机，续订当月免费使用，续订的爱家次月生效（）

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