介绍到权益申明时，客户：保单到期前没有人打电话或发短信告诉我一声吗员工：您放心，保单到期前我们会有续保通知函给到您，如果您不想续保，需要您自己联系保险公司。如果您想继续续保，不用任何操作，保险公司会保证续保的，最高保证续保到64周岁（）

A.开户行

B.原开立营业机构

C.开户行所在地

D.二级辖内机构

A.回访单-续保权益

B.回访单-说辞不当

C.不开单

D.不合格无需回访-说辞不当

B．客户：我考虑一下吧，已经有好几份保险了。员：这个不一样它可以最高续保到64周岁，不会因为您赔过了就不给您续保了，它是自动续保的。续保权益时，客回答嗯

C．员：保单到期前，我们不会不管您了，会给您发续保通知函的，会问您要不要再续，如果您同意的话，会继续续保，最高可续保到64周岁

D．客户：你这个保险以后每年都要签一次合同吗员：不用的，这个保险是自动续保的，可以最高到64周岁

A.①③⑤

B.③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

B．客户询问这个保险中间急需用钱了，能不能拿出来用？LP告知：如果您需要用钱，经保司审核同意后，可以办理保单贷款。申请贷款时最高不得超过保单当时现金价值的80%，每次贷款期限最长不超过180天，贷款本金及利息在贷款到期时一并归还

C．LP告知客户：您交了一年两年后，需要用钱了，可以把保费现金价值的80%取出来用，179天还进去，181天再取出来，根据您的需要灵活使用，没有限制，非常方便

D．LP告知客户：您交了一段时间，资金紧张了，可以申请保单贷款，取出现金价值的80%，比如交1万，您可以取出8000来用

A.未向消费者介绍保单贷款的限额或不正确介绍保单贷款的限额及收取利息

B.未向消费者介绍生存金领取条件

C.投保时向消费者介绍保险可“随存随取”，实际上中途退保有损失

D.欺骗投保人说可以将其在A公司购买的保单转移到B公司，其实是该销售人员跳槽到B公司后将投保人的保单退保又重新在B公司投保