题目
第1题
B.客户:我考虑一下吧,已经有好几份保险了。员:这个不一样它可以最高续保到64周岁,不会因为您赔过了就不给您续保了,它是自动续保的。续保权益时,客回答嗯
C.员:保单到期前,我们不会不管您了,会给您发续保通知函的,会问您要不要再续,如果您同意的话,会继续续保,最高可续保到64周岁
D.客户:你这个保险以后每年都要签一次合同吗员:不用的,这个保险是自动续保的,可以最高到64周岁
第5题
第6题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第7题
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第10题
A.典型的长期护理保险规定被保险人不能完成下述五项活动之两项即可给付护理保险金:①进食,②沐浴,③穿衣,④如厕,⑤移动
B.患有老年痴呆等认知能力障碍的人常需要长期护理,而他们却能自理某些日常活动,因此护理保险并不包含老年痴呆症及其他精神疾病的人
C.多数护理保险保单设有通货膨胀保护条款,要求根据通货膨胀指数对给付额进行调整,但需缴纳额外的保费
D.护理保险一般来说应当是保证续保的,可保证续保到一特定年龄,如79岁,有的甚至保证终身续保。保险公司可以在保单更新时提高保险费率,但不得针对具体的某个人,必须针对同等风险情况下的所有被保险人
第11题
A、代位追偿实施给NCD系数浮动带来的变化:有部分责任车辆申请代位求偿,在得到代位保险公司赔款后,算做一次出险,并会影响续保保费
B、退保重出对NCD浮动的影响:切换后,部分客户如选择解除旧产品合同,重新投保新产品,则要按照上年保单出险情况享受无赔款优待
C、NCD系数返回给保险公司后,保险公司必须据实使用,不得更改
D、NCD平台返回系数错误时处理方案:若保单在保险期限内的由原承保保险公司进行信息调整;若保单在保险期间外的,由续保保险公司提供行驶证等相关资料,平台核实后协助处理
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