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[判断题]

客户保险到期后,需自行到保险公司进行续保手续才能完成保单续保()

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第1题

关于I07产品,以下不用开单的是()
A.员问询权益声明第一条是否清楚时,客户未回复并提问:就是一年以后在确定是吧员:到时有个续保通知函提前给到您,如果想续保他就给您自动续保,如果不续保,需要您自己联系保险公司,它会自动续保的,您都清楚吗客:知道了

B.客户:我考虑一下吧,已经有好几份保险了。员:这个不一样它可以最高续保到64周岁,不会因为您赔过了就不给您续保了,它是自动续保的。续保权益时,客回答嗯

C.员:保单到期前,我们不会不管您了,会给您发续保通知函的,会问您要不要再续,如果您同意的话,会继续续保,最高可续保到64周岁

D.客户:你这个保险以后每年都要签一次合同吗员:不用的,这个保险是自动续保的,可以最高到64周岁

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第2题

健康保险续保手续有以下三种办理方式:客户收到续保通知书后自行去保险公司办理、保险公司业务
员主动上门办理和在投保时签订自动续保协议。()

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第3题

健康保险续保手续的办理方式是()。

A.客户收到续保通知书后自行去保险公司办理

B.投保时签订自动续保协议

C.保险公司业务员主动上门办理

D.以上都是

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第4题

健康保险续保手续的办理方式包括()。

A.由他人代为办理

B.客户收到续保通知书后自行去保险公司办理

C.保险公司业务员主动上门办理

D.在投保时签订自动续保协议

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第5题

销售住院险,介绍到权益申明时,客户:保单到期前没有人打电话或发短信告诉我一声吗员工:您放心,保单到期前我们会有续保通知函给到您,如果您不想续保,需要您自己联系保险公司。如果您想继续续保,不用任何操作,保险公司会保证续保的,最高保证续保到64周岁()
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第6题

除团体人寿保险外,其他保险一般都采用一年期续保的方式承保。团险定价以经验费率为主,通过续保使团险定价更为准确,可以提高保险公司的市场竞争力。续保时需着重考虑的因素包括()。①续保时参保人数的变化及参保率②行政管理是否有效,管理成本控制是否合理③未到期责任准备金计提是否充足④是否有巨灾赔付

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第7题

保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理

A.①③⑤

B.③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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第8题

客户保险到期后,由经销商负责管理客户续保事宜,客户超期未续保造成损失的,由经销商承担()
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第9题

呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出

A.60

B.50

C.60

D.80

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第10题

以下有关长期护理保险的叙述错误的是()

A.典型的长期护理保险规定被保险人不能完成下述五项活动之两项即可给付护理保险金:①进食,②沐浴,③穿衣,④如厕,⑤移动

B.患有老年痴呆等认知能力障碍的人常需要长期护理,而他们却能自理某些日常活动,因此护理保险并不包含老年痴呆症及其他精神疾病的人

C.多数护理保险保单设有通货膨胀保护条款,要求根据通货膨胀指数对给付额进行调整,但需缴纳额外的保费

D.护理保险一般来说应当是保证续保的,可保证续保到一特定年龄,如79岁,有的甚至保证终身续保。保险公司可以在保单更新时提高保险费率,但不得针对具体的某个人,必须针对同等风险情况下的所有被保险人

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第11题

NCD系数查询规则,以下说法哪些是错误的()?

A、代位追偿实施给NCD系数浮动带来的变化:有部分责任车辆申请代位求偿,在得到代位保险公司赔款后,算做一次出险,并会影响续保保费

B、退保重出对NCD浮动的影响:切换后,部分客户如选择解除旧产品合同,重新投保新产品,则要按照上年保单出险情况享受无赔款优待

C、NCD系数返回给保险公司后,保险公司必须据实使用,不得更改

D、NCD平台返回系数错误时处理方案:若保单在保险期限内的由原承保保险公司进行信息调整;若保单在保险期间外的,由续保保险公司提供行驶证等相关资料,平台核实后协助处理

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