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[单选题]

呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出

A.60

B.50

C.60

D.80

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更多“呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出”相关的问题

第1题

在林肯服务流程要点中,客户"预约前准备"流程中“保障预约服务的时间以及接待台次限量,保障灵活安排客户预约时间。”的角色是()

A.CRM经理

B.服务总监

C.预约专员

D.销售经理

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第2题

呼出服务代表在主动呼出电话中只能向客户提供其卡号最后四位,不得提供完整卡号()
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第3题

事故邀约回厂交接,以下描述的标准动作正确的是()

A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

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第4题

团体保险查询服务的查询媒介通常包括()。①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部

A.①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

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第5题

坐席员在呼入呼出的服务中,应针对不同客户和客户的不同情况,选取客户乐于接受的言语形式来表达()
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第6题

坐席员在呼入呼出的服务中,应针对不同客户和客户的不同情况,选取客户乐于接受的言语形式来表达。()
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第7题

在IaaS中,谁对客户系统监控负责?()

A.互联网服务提供商

B. 云服务商

C. 客户

D. 数据专员

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第8题

售后客户到店前,负责处理客户预约和客户线索的人员是()

A.服务接待员

B.服务顾问

C.客户发展专员/客户管家

D.市场部专职人员

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第9题

在企业微信运营中,以下符合“对外职务“格式()。

A.星级服务经理XXX

B.地市+星级客户服务经理XXX

C.XXX经理

D.XXX客户专员

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第10题

专员代办预约服务任务时,续期专员(含主管等补位)在接到客户上门服务需求(),应在RMP系统专员代办预约服务件处理(待办)模块中,录入客户需求信息,规划服务计划,并在承诺的时间内保质保量的完成相关服务,同时记录服务过程与服务信息

A.当日

B.次日

C.三日内

D.二日内

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