由于旅游团内部矛盾导致对活动日程的分歧，出现两种意见甚至多种意见，导游员处理时要谨慎，避免给旅游者留下偏袒一方的感觉。（)

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游员原则上应()．

A．尊重游客意见

B．立即请示领导

C．征求领队意见

D．按照合同执行

在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。

A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见

B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地

C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工

D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务

在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是()．

A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见

B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地

C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工

D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应()。

A.尊重游客的意见

B．立即请示领导

C．征求领队意见

D．仍按照合同执行

A．要本着满足旅游者要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的

B．要安排适合旅游团特点的活动内容，做到面面俱到

C．要本着“宾客至上、服务至上”的原则，热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者

D．要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同

A.对旅游者提出修改意见或新增游览项目地陪应予以满足

B.对无法满足的要求可以不做处理

C.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取

D.如果旅游者提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，地陪一般应婉言拒绝

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.首先征求领队及团员的意见

D.首先向领导汇报

A.首先征求领队及团员的意见

B.表示同意

C.婉言拒绝

D.首先向领导汇报

A.征求领队和其他旅游者意见

B.婉言谢绝

C.请示组团社

D.请示接团社

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。

A．尊重游客意见

B．立即请示领导

C．征求领队意见

D．按照合同执行